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  • 今年是跨境电商竞争激烈的一年,许多海淘公司面临裁员、融资枯竭情况,但是在12月15日“2015金麦奖颁奖盛典”中,多家跨境电商业者、投资人却一致认为,跨境电商未来还有三到五年庞大商机。
      从中国进出口外贸数字判断,阿里巴巴集团负责出口电商业务的速卖通总经理沈涤凡表示,去年中国消费品的出口贸易销售额是一万亿美金左右,占全球十分之一,但是中国跨境电商在其中份额连1%都不到,相比之下数量仍小。沈涤凡认为,跨境电商如果占到中国外贸的10%左右,跨境电商才“称不上是一件新鲜事了”。

    根据过去中国对新商业的适应能力,IDG资本副总裁楼军判断,教育用户通常需要三到五年时间,在三年后跨境电商不会再是一个新名词,消费升级也不会再被热议。
      主营进口电商业务的海蜜全球购副总裁王淑焘坦承,过去一年进口电商虽然竞争激烈,消费者也开始热中海淘,但是对于要到哪一个电商平台上购买,却没有出现忠诚度。“如果问消费者,现在你想买一个膳魔师的杯子会去哪里买,大部分人对此是模糊的。”
      王淑焘说,今年比较大的进步是,过去买跨境商品需要国外直邮,发货时间太久;现在从保税仓直接发货,一到两天内可以送达,用户体验大大改进。但是保税仓空间有限,这样的体验仅限于少数品类,大部分商品并没有被真正挖掘出来,所以其实进口电商现在还是非常初阶。
      品类无法周全的问题似乎不可能在短期内克服,台湾向网科技共同创办人高俪玲说,即使台湾做跨境电商时间较久,服务类别还是无法满足消费者需求,在选择品类上还是需要决策,有消费者希望进口欧洲的重型摩托车,就不可能在电商上实现。
      目前运用保税仓达到快速送货的方式,只是解决了一些刚需品的输送问题,专注于跨境电商B2B服务的浙江物产跨境电商有限公司总经理万凡说,保税仓模式并非长久之计,未来跨境电商会经历整个贸易链条的重塑,只要跨境电商的平台模式能够稳定确立下来,从海外的品牌方、代理商直接到C端的电商链条确定下来,就会整个取代以往中国总代理、地区代理、一级代理、二级代理的旧模式,对消费者而言,性价比大大增强。
      建立起新贸易链条后,许多整合的工作可以进行,比如在海外,可以先形成一些海外的直接物流分仓,快速运往国内;而国内的B2C的电商平台,物理节点在类似宁波这样的保税仓,通过物流平台资源的调配,就可以在内地报关,物流费用大幅降低。
      王淑焘透露,目前海淘业者的仓库分为四个类别,第一是海外仓,像香奈儿的奢侈品,通过买手的方式,在国外的大型商场采购发到海外仓,再直邮给客户,这类商品能够承受直邮的高额运费。第二种是香港仓,针对税率比较高,但单价又比较低的品类,最大的好处香港是默认为国外直邮,这种直邮到国内可以有效地避免关税,但在国家政策方面,这种方式还处于相对模糊的地带。
      第三种是保税仓,这是去年这一年来火热的关键点,比较适合纸尿裤这类标配化的产品,适合一次几个柜进货的方式。第四就是在跨境电商概念出现之前,传统贸易商通过一般贸易方式进来的商品。
      知名零售商步步高在湖南、广西等七省有零售网络,今年3月份进入跨境进口电商,步步高云猴网CEO李锡春提及目前对物流痛点的解决情况,他们在海外设立了6个子公司,在当地建立了海外仓,在日本的海外仓已投入运作。为了解决品类的丰富度问题,与日本当地的零售商、电商、大的代理商进行合作,提供一种“保姆式服务”,只要商家将商品发到仓库,从仓库到中国消费者中间的所有环节由步步高云猴网方面来负责。
      这种保姆式服务,一方面是希望让品类更丰富,二方面试图降低库存成本,李锡春说,目前中国保税区里边,造成了很大的滞销,但是对海外仓库而言,就可以用低库存备货,如果能符合备案要求的,才备到保税区。
      在C端方面,王淑焘说,现在的互联网使所有信息扁平化,真实信息的通路很广,这时海淘电商的第一要义是将产品、服务、体验做好,用户一旦感觉东西很好,会快速将观点传播给自己的粉丝,反而让营销变得比较容易,只要专心做好体验,70%、80%的事情已经解决掉了。
      这个情况在出口电商上也很类似,沈涤凡说,速卖通平台上一天有1500万左右的独立访问者,70%—80%是口碑相传,“建议在营销上的精力放得小一点,要把真正做产品和用户体验及质量做好放得重一些,因为口碑相传非常重要。”他说。
      步步高云猴网CEO李锡春则总结,社区导购型的App在跨境中越来越重要,全球的商品是海量的,消费者不知道澳大利亚、德国的TOP10的品牌,任何商品都有可能胜出,2016年一定会有更多仿小红书或更多创新型、内容导购型、社区型的App出来,对于跨境电商形成导流。
      而进口商未来竞争一定取决于全球商品经营链的整合,谁在源头的整合上更有力度,包括对国外源头的基地、平台的收购、并购等做法,都会构成未来竞争力,所以未来商机上,整合力、导购能力会是较量的关键。


     
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